Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

IJO Mart(“kami”, “toko kami”) berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kami melindunginya saat Anda menggunakan situs www.ijomart.com.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Nama lengkap — diberikan saat pendaftaran akun.
• Alamat email — untuk autentikasi, notifikasi pesanan, dan komunikasi penting.
• Nomor WhatsApp — dikumpulkan saat checkout untuk komunikasi pengiriman; disimpan dalam format E.164.
• Alamat pengiriman & titik koordinat — termasuk nama penerima, nomor telepon, dan lokasi peta yang Anda tentukan.
• Riwayat pesanan — produk, jumlah, harga, kurir, status, dan catatan pengiriman.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang dikunjungi (cookie analitik, dengan persetujuan).

3. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan status, dan informasi akun.
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp terkait pengiriman atau pertanyaan pesanan.
• Meningkatkan pengalaman berbelanja dan kualitas layanan kami.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Cookie

Kami menggunakan dua jenis cookie:

• Cookie esensial — diperlukan agar situs berfungsi: sesi login, keranjang belanja, keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik— membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan situs. Aktif hanya jika Anda memilih “Terima Semua”.

Anda dapat mengubah pilihan cookie kapan saja dengan menghapus cookie ijomart_consent dari browser.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan di infrastruktur Supabase yang menggunakan enkripsi saat transit (TLS) dan saat diam. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran sehingga hanya staf berwenang yang dapat mengakses data pelanggan untuk kebutuhan operasional. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

6. Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang dapat memproses sebagian data Anda:

• Supabase — penyimpanan database dan autentikasi.
• Cloudinary — penyimpanan gambar produk dan aset toko.
• Mitra kurir — data alamat pengiriman untuk estimasi ongkos kirim dan pengiriman.

7. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data Anda (hubungi kami).
• Menarik persetujuan penggunaan cookie analitik kapan saja.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

9. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini dapat dikirimkan ke [EMAIL_CS] atau melalui halaman Kontak.