Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar akun atau melakukan pembelian di www.ijomart.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami. Kami berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu; kelanjutan penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

2. Pemesanan

• Pesanan dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi dari sistem kami.
• Ketersediaan produk bersifat dinamis. Jika stok habis setelah pesanan dibuat, kami akan menghubungi Anda via WhatsApp untuk penyelesaian.
• Kami berhak membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan atau melanggar ketentuan ini.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat checkout dikonfirmasi.

3. Pembayaran

• Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN bila berlaku.
• Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia pada halaman checkout.
• Pesanan baru diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh tim kami.

4. Pengiriman

• Layanan pengiriman tersedia di [AREA_KIRIM].
• Estimasi 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan lokasi; dikonfirmasi di halaman checkout.
• Anda wajib memastikan nomor WhatsApp aktif untuk koordinasi pengiriman.

5. Pengembalian & Refund

• Pengembalian barang dapat diminta dalam 2×24 jam setelah pesanan diterima, dengan bukti foto kondisi produk.
• Pengembalian disetujui untuk produk yang rusak, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan.
• Produk makanan yang sudah dibuka tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat kualitas yang terdokumentasi.
• Refund diproses ke metode pembayaran asal dalam 3–7 hari kerja setelah pengembalian disetujui.

6. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
• Segera hubungi kami jika mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.
• Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

7. Batasan Tanggung Jawab

IJO Mart tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami di luar kendali kami (force majeure, gangguan sistem pihak ketiga, dll.). Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada nilai pesanan yang dipersengketakan.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; jika tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Medan, Sumatera Utara.

9. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat ini dapat dikirimkan ke [EMAIL_CS] atau melalui halaman Kontak. Lihat juga Kebijakan Privasi.